Representante de Servicio al Cliente
QUALITY PAINTAND RESTORATION QUALITY PAINTAND RESTORATION Seffner, FL Seffner, FL Full-time Contract Full-time Contract $1,128 - $1,148 a week $1,128 - $1,148 a week 8 days ago 8 days ago 8 days ago Estamos buscando un representante de servicio orientado al cliente.
Un representante de servicio al cliente, o CSR, actuar como enlace, brindar informaci n sobre productos/servicios y resolver cualquier problema emergente que nuestras cuentas de clientes puedan enfrentar con precisi n y eficiencia.
Los mejores CSR est n realmente emocionados de ayudar a los clientes.
Son pacientes, emp ticos y apasionadamente comunicativos.
Les encanta hablar.
Los representantes de servicio al cliente pueden ponerse en el lugar de sus clientes y defenderlos cuando sea necesario.
Los comentarios de los clientes no tienen precio, y estos CSR pueden recopilarlos por usted.
La resoluci n de problemas es algo natural para los especialistas en atenci n al cliente.
Conf an en la resoluci n de problemas e investigan si no tienen suficiente informaci n para resolver las quejas de los clientes.
El objetivo es garantizar excelentes est ndares de servicio, responder de manera eficiente a las consultas de los clientes y mantener un alto grado de satisfacci n del cliente.
Gestionar grandes cantidades de llamadas entrantes Generar oportunidades de ventas Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacci n.
Construya relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de los clientes a trav s de una comunicaci n abierta e interactiva.
Proporcionar informaci n precisa, v lida y completa utilizando los m todos/herramientas adecuados Cumplir con los objetivos de ventas del equipo personal/de atenci n al cliente y las cuotas de manejo de llamadas Manejar las quejas de los clientes, proporcionar soluciones y alternativas adecuadas dentro de los l mites de tiempo; seguimiento para asegurar la resoluci n Mantenga registros de las interacciones con los clientes, procese las cuentas de los clientes y archive documentos Siga los procedimientos, directrices y pol ticas de comunicaci n.
Haga un esfuerzo adicional para atraer a los clientes Habilidades Experiencia comprobada en atenci n al cliente o experiencia como representante de servicio al cliente Historial de superaci n de la cuota Fuertes habilidades de manejo de contactos telef nicos y escucha activa.
Familiaridad con los sistemas y pr cticas de CRM.
Orientaci n al cliente y capacidad de adaptarse/responder a diferentes tipos de personajes Excelentes habilidades de comunicaci n y presentaci n.
Capacidad para realizar m ltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva T tulo de instituto Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por contrato, Indefinido Sueldo:
$1,128.
00 - $1,148.
00 a la semana Idioma:
Spanol (Deseable) Lugar de trabajo:
Remote.
Estimated Salary: $20 to $28 per hour based on qualifications.
Un representante de servicio al cliente, o CSR, actuar como enlace, brindar informaci n sobre productos/servicios y resolver cualquier problema emergente que nuestras cuentas de clientes puedan enfrentar con precisi n y eficiencia.
Los mejores CSR est n realmente emocionados de ayudar a los clientes.
Son pacientes, emp ticos y apasionadamente comunicativos.
Les encanta hablar.
Los representantes de servicio al cliente pueden ponerse en el lugar de sus clientes y defenderlos cuando sea necesario.
Los comentarios de los clientes no tienen precio, y estos CSR pueden recopilarlos por usted.
La resoluci n de problemas es algo natural para los especialistas en atenci n al cliente.
Conf an en la resoluci n de problemas e investigan si no tienen suficiente informaci n para resolver las quejas de los clientes.
El objetivo es garantizar excelentes est ndares de servicio, responder de manera eficiente a las consultas de los clientes y mantener un alto grado de satisfacci n del cliente.
Gestionar grandes cantidades de llamadas entrantes Generar oportunidades de ventas Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacci n.
Construya relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de los clientes a trav s de una comunicaci n abierta e interactiva.
Proporcionar informaci n precisa, v lida y completa utilizando los m todos/herramientas adecuados Cumplir con los objetivos de ventas del equipo personal/de atenci n al cliente y las cuotas de manejo de llamadas Manejar las quejas de los clientes, proporcionar soluciones y alternativas adecuadas dentro de los l mites de tiempo; seguimiento para asegurar la resoluci n Mantenga registros de las interacciones con los clientes, procese las cuentas de los clientes y archive documentos Siga los procedimientos, directrices y pol ticas de comunicaci n.
Haga un esfuerzo adicional para atraer a los clientes Habilidades Experiencia comprobada en atenci n al cliente o experiencia como representante de servicio al cliente Historial de superaci n de la cuota Fuertes habilidades de manejo de contactos telef nicos y escucha activa.
Familiaridad con los sistemas y pr cticas de CRM.
Orientaci n al cliente y capacidad de adaptarse/responder a diferentes tipos de personajes Excelentes habilidades de comunicaci n y presentaci n.
Capacidad para realizar m ltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva T tulo de instituto Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por contrato, Indefinido Sueldo:
$1,128.
00 - $1,148.
00 a la semana Idioma:
Spanol (Deseable) Lugar de trabajo:
Remote.
Estimated Salary: $20 to $28 per hour based on qualifications.
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